Afiliados a prepaga presentaron quejas a organismos de defensa a los consumidores

Interés General 30 de mayo Por
Muchos afiliados de AMC S.A. han manifestado su desconcierto y malestar, ante el recorte sostenido y creciente de prestaciones a nivel de atención sanatorial, médica, y/o farmacéutica por parte de esa empresa. Así lo expresó la Dra. Patricia Ferraretto de la Unión de Usuarios y Consumidores.


Los usuarios consultantes expresan que ya no constituyen prestadores de esa empresa: Vg.: Grupo Oroño (Sanatorio Parque, Diagnóstico Médico Oroño, Sanatorio de Niños, CIVIC e ICR), Hospital Italiano y Sanatorio Británico. Circunstancia que configura una abierta contradicción con los términos de la comunicación epistolar de fecha 01 de octubre de 2012, mediante la cual se les notifica a los afiliados que se realizara el traspaso (de AMECA a AMC) en cuanto textualmente reza: “Ud mantendrá los mismos prestadores que utiliza normalmente…”

Por otra parte mediante una nota de fecha 27 de diciembre de 2012, luego de algunas consideraciones abstractas y generalizadas sobre el funcionamiento del mercado de los medicamentos, se hace saber a los afiliados que “…desde AMC Salud, privilegiando la calidad de su salud, y la racionalidad en el gasto que usted deba hacer, utilizamos un VADEMECUM que contiene TODOS los medicamentos exigidos por el Plan Médico Obligatorio (PMO) y que supera los 8000 productos farmacéuticos de probada efectividad y precio razonable…”, imponiendo en forma artera y abusiva una restricción en el acceso a los medicamentos, que en modo alguno se compadece con las prestaciones originariamente comprometidas en la materia.-

En cuanto a los Estudios de Alta Complejidad a los fines de acceder a los mismos, se le requiere a los prestadores que los indican que se complete una planilla donde consta que los mismos están: sujetos a auditoría.-

Frente a las situaciones antes señaladas la UNIÓN DE USUARIOS Y CONSUMIDORES procedió a DENUNCIAR que las mismas, podrían configurar comportamientos abusivos que no se compadecen con la LEY DE DEFENSA AL CONSUMIDOR (ART. 37 y SS), circunstancia a tenor de la cual, la ONG de los consumidores formuló la más amplia reserva de derechos.

Asimismo se procedió a solicitar que en el plazo perentorio de improrrogable de DIEZ (10) días proceda a INFORMAR PORMENORIZADAMENTE QUÉ SITUACIÓN REVISTEN LOS AFILIADOS DEL SISTEMA PREPAGO AMECA S.A. QUE FUERAN TRASPASADOS A AMC S.A. (EMPRESA PERTENECIENTE AL GRUPO DORREGO S.A.), EN RELACIÓN AL MANTENIMIENTO DE LAS PRESTACIONES OPORTUNAMENTE CONTRATADAS.-

La intimación fue respondida en modo insatisfactorio para la UNIÓN DE USUARIOS Y CONSUMIDORES –se acompaña copia-, en virtud de lo cual, se está evaluando la continuidad de las mismas ante las autoridades administrativas y.o judiciales competentes.-

Sería de mucha utilidad para dimensionar el impacto de los incumplimientos sufrido por los usuarios, y sustentar una acción colectiva en defensa de sus derechos, que los mismos sean denunciados, a tales fines pueden dirigirse a: [email protected] – Tucumán 2758 Pb de Casilda – Tel 424965 de lunes a viernes 9 a 11 hs – 17 a 19 Hs


Te puede interesar